Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Quién es responsable de los datos

El responsable de la base de datos es Jordy Jesús Alfaro Brenes, cédula de identidad 7-0281-0050, quien opera bajo el nombre comercial Mate Pura Vida.

Contacto para cualquier asunto relacionado con datos personales: matepuravida@gmail.com.

Esta política se rige por la Ley 8968 de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales y su reglamento.

2. Qué datos se recolectan

De la persona estudiante: nombre completo, número de identificación, número de teléfono, correo electrónico y colegio de procedencia.

De la persona encargada: nombre completo y número de teléfono.

De la matrícula: curso y grupo seleccionados, cómo se enteró del curso, monto acordado, pagos registrados con su fecha y método, y el historial de contactos de cobro.

De la participación en el curso: la grabación de las sesiones, en los términos del punto 6.

No se solicitan datos sensibles. Mate Pura Vida no pide ni almacena información sobre salud, religión, orientación sexual, opiniones políticas, situación patrimonial ni ningún otro dato de acceso restringido. Tampoco almacena datos de tarjetas de crédito o débito: cuando exista pago con tarjeta, esos datos se procesan directamente en la plataforma del proveedor de pagos y nunca pasan por los sistemas de Mate Pura Vida.

3. Para qué se usan

• Registrar la matrícula y asignar el cupo y el grupo.
• Gestionar el cobro y llevar el control de los pagos.
• Emitir la factura electrónica, que es una obligación legal ante el Ministerio de Hacienda.
• Comunicar información operativa del curso: horarios, enlaces, materiales y avisos.
• Prestar el servicio educativo y atender consultas.
• Elaborar estadísticas internas y agregadas del negocio, sin identificar a personas.

Los datos no se utilizan para publicidad dirigida ni se incorporan a campañas de mercadeo hacia terceros.

4. Con qué fundamento se tratan

El tratamiento se realiza con base en el consentimiento informado y expreso que la persona otorga al marcar la casilla de aceptación del formulario de matrícula, y en el cumplimiento de obligaciones legales en materia tributaria y de facturación electrónica.

5. Personas menores de edad

Una parte importante de las personas estudiantes son menores de edad. En esos casos, el formulario de matrícula debe ser completado o expresamente autorizado por el padre, la madre o la persona encargada, quien otorga el consentimiento para el tratamiento de los datos de la persona menor y acepta esta política en su nombre.

De cada aceptación se conserva la identidad de quien la otorgó, la fecha y la hora, y la versión exacta del texto aceptado, como constancia del consentimiento.

Si una persona encargada detecta que se registraron datos de una persona menor a su cargo sin su autorización, puede solicitar su eliminación escribiendo a matepuravida@gmail.com y se procederá sin más trámite.

6. Grabación de las sesiones

Todas las sesiones del curso se graban para ponerlas a disposición del grupo. Encender la cámara no es obligatorio en ningún momento y la mayoría de las personas participa sin video.

Quien decide encender su cámara, hablar por micrófono o mostrar una fotografía de perfil entiende que esa participación queda registrada en la grabación que se comparte con las demás personas del grupo.

Las grabaciones se alojan en YouTube en modalidad no listada, lo que significa que solo son accesibles mediante el enlace directo que se entrega al grupo y no aparecen en búsquedas ni en el canal público. Compartir ese enlace con personas ajenas al curso está expresamente prohibido por los términos y condiciones. Al cierre del año calendario del curso, las listas de reproducción se restringen.

Cualquier persona puede solicitar que se elimine el segmento de una grabación en el que aparezca identificada, escribiendo a matepuravida@gmail.com.

7. Con quién se comparten

Los datos no se venden, no se alquilan ni se ceden con fines comerciales. Se comparten únicamente con quienes resultan necesarios para prestar el servicio:

• Proveedores de infraestructura tecnológica: Supabase (base de datos) y Netlify (alojamiento del sitio y de la aplicación de administración).
• Google: Drive y YouTube para la distribución de materiales y grabaciones.
• Zoom: plataforma de las sesiones en vivo.
• WhatsApp, de Meta: canal de comunicación operativa y de los grupos del curso.
• Proveedor de pagos: cuando se pague con tarjeta, la plataforma de pago que se indique en el sitio, que procesa la transacción de forma independiente.
• Personal interno y de facturación: las personas que colaboran con la operación y con la emisión de facturas electrónicas, sujetas a deber de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal, en particular ante el Ministerio de Hacienda por la facturación electrónica.

Transferencia internacional. Varios de estos proveedores almacenan la información en servidores ubicados fuera de Costa Rica. Al aceptar esta política, la persona consiente esa transferencia internacional, que se realiza con proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas en la industria.

8. Por cuánto tiempo se conservan

Los datos de la matrícula y de los pagos se conservan durante cinco años contados desde la finalización del curso, plazo alineado con las obligaciones de conservación de respaldos tributarios en Costa Rica. Vencido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan para conservar únicamente estadísticas agregadas que no permiten identificar a ninguna persona.

Las grabaciones y los materiales se mantienen accesibles durante el año calendario del curso, según lo indicado en los términos y condiciones.

9. Derechos de la persona titular

Toda persona tiene derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos cuando sean inexactos, a solicitar su eliminación y a oponerse a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos basta con escribir a matepuravida@gmail.com indicando el nombre completo y el derecho que se desea ejercer. La solicitud se atenderá en un plazo máximo de cinco días hábiles.

Cuando la persona titular sea menor de edad, la solicitud debe presentarla su padre, madre o persona encargada.

La eliminación de los datos durante un curso en marcha implica la imposibilidad de continuar prestando el servicio. Algunos datos deben conservarse pese a la solicitud, cuando exista una obligación legal de respaldo tributario.

Si la persona considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).

10. Seguridad

Mate Pura Vida aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: conexión cifrada mediante HTTPS en todos sus sitios, acceso a la base de datos restringido por autenticación y por políticas de seguridad a nivel de registro, y limitación del acceso a la información únicamente a las personas que lo necesitan para su función, sujetas a deber de confidencialidad.

Ningún sistema es completamente infalible. Ante una irregularidad en el tratamiento o una violación de seguridad que comprometa datos personales, Mate Pura Vida informará a las personas afectadas por los medios de contacto registrados dentro de los cinco días hábiles siguientes a la detección del incidente, indicando qué ocurrió, qué datos se vieron involucrados y qué medidas se tomaron.

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio matepuravida.com no utiliza cookies de seguimiento publicitario, ni píxeles de redes sociales, ni herramientas de analítica de comportamiento.

El sitio sí carga recursos técnicos alojados por terceros, como bibliotecas de estilos, tipografías e iconos, que por el funcionamiento propio de internet pueden registrar la dirección IP de quien visita la página. Adicionalmente, Mate Pura Vida consulta las estadísticas agregadas de Google Search Console, que no identifican a personas.

Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica o publicidad, esta sección se actualizará antes de su activación.

12. Uso de testimonios

Mate Pura Vida publica testimonios de personas estudiantes en su sitio y en sus redes sociales. Ningún testimonio se publica sin autorización previa, expresa y por escrito. Cuando la persona estudiante es menor de edad, esa autorización debe otorgarla su padre, madre o persona encargada, sin excepción, aunque solo se publique el nombre de pila y la inicial del apellido.

La autorización indica de forma específica qué se publica (texto, imagen, nombre o resultado de admisión), en qué medios y durante cuánto tiempo. Puede revocarse en cualquier momento escribiendo a matepuravida@gmail.com, y el contenido se retira dentro de los cinco días hábiles siguientes.

13. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse. Toda modificación se publica en esta página con su fecha de vigencia. Cuando el cambio sea significativo, se comunicará por los canales oficiales del curso.